走进位于山东省泰安市泰前街道的前锋驿站，50多平方米的驿站内配备了空调、电视、冰箱、饮水机、充电宝、无线网络等基础设备，提供雨衣雨伞、医药箱、工具箱等应急物品，还设有独立卫生间。

          “以前我们都是在凉亭、室外躺椅休息，空间有限，遇到刮风下雨也无处躲避。”外卖配送员刘庆辉说，现在驿站成了他工作路上随时能够歇脚的“家”。

          近年来，以外卖配送员为代表的新业态新就业群体在泰安市发展迅速，仅泰山区就有14个外卖配送站点，826名从业人员。受工作性质影响，新就业群体普遍面临“吃饭难”“停车难”“充电难”等急难愁盼问题。

          “我们探索将服务精准配送到新就业群体。”泰山区委组织部副部长张辉说，他们在全区共建立起8个暖“新”驿站，推动129处党群服务中心、网格服务驿站以及银行、药店网点向新就业群体开放，免费向新就业群体提供避暑取暖、歇脚充电、饮水热饭等基础服务。

          据介绍，泰山区还整合多方资源，为新就业群体提供法律咨询、安全培训、技能培训、健康体检、心理疏导、矛盾调解等专项服务，今年5月以来已经举办36期各类服务活动；今年中秋节前，泰山区岱庙街道为10名生活困难的外卖配送员每人发放了1000元慰问金，为辖区内每个驿站免费赠送200桶矿泉水。

          一系列暖心服务不仅解决了新就业群体面临的实际困难，还激发了新就业群体融入城市的动力。

          今年7月9日晚8点左右，外卖配送员李宪国正在泰安市时代佳苑小区送餐，突然发现一住户家冒起了滚滚浓烟，他马上报火警并及时联系社区，协助组织附近居民撤离。“社会各界经常为我们组织各种公益活动，我切实感受到了来自各方的关心关爱，感觉自己真正成了城市的一分子，这些都是我应该做的。”李宪国说。

          据泰山区泰前街道办事处党工委书记张永智介绍，为充分发挥外卖配送员接触面广、区域熟悉等优势，他们为辖区内的26名外卖配送员颁发了“流动网格员”聘用证书，助力基层社会治理。

          “我们用有温度、有热度的普惠服务和慰问帮扶，让新就业群体感受到家的温暖，也为基层治理注入了新活力。”泰山区委常委李盟说，目前泰山区已经有228名外卖配送员担任社区兼职网格员、食品安全监督员，有序参与到疫情防控、文明城市创建、志愿服务等工作中。