“以前遇到薪酬纠纷或合同问题，不知道找谁，现在工会的法律咨询室给了我们专业的支持。”日前，山东省泰安市泰山区宝龙商圈的一家商铺的店员小赵说道，这里专门设置了工会法律咨询室和调解室，由民警、市场监管人员、法律顾问等组成调委会，及时化解职工工作中的“小纠纷”。

          把调解室设立在商圈是泰安市总工会关爱一线劳动者的一个鲜活举措。据介绍，近年来，市总工会持续擦亮“心连心·泰会帮”法律服务品牌，精准施策，为职工的工资待遇、休息休假、劳动安全等方面撑起“呵护伞”，让一线劳动者在这里生活安心，工作舒心。

          实践中，围绕新就业形态劳动者群体最突出、最现实的困难，市总工会探索建设的“骑手之家”等举措更精准、更高效、更温暖。如泰安圆通快递工会通过“规则共审＋数据预警＋审核前置”等方式，将工会劳动法律监督嵌入薪酬管理全流程，推动实现纠纷源头预防、工资按时足额发放、管理公开透明。

          在泰山区，为解决外地骑手租房贵、环境差的难题，区总工会联合相关部门整合房源建成“骑手之家”，一楼为驿站，二楼为10间配套齐全的租赁住房。“没想到在这里，我们外卖骑手还能住上这么好的‘公寓’，设施齐全，真的有了家的感觉。”入住“骑手之家”的骑手小陈，逢人便兴奋地“炫耀”着自己的居住地。

          关爱举措还有很多。仅2025年市总工会就投入80余万元，为1345名新就业形态劳动者提供免费健康体检，为144名大货车司机购买“工惠保”职工意外伤害险，向新就业形态劳动者发放“暖新”礼包1819份，组织40名新就业形态劳动者参加一线职工疗休养……

          泰安市总工会相关负责人表示，今后，市总工会将继续厚植“劳动者在哪里，工会工作就跟进到哪里”的理念，探索服务新就业形态劳动者新路径、新动能，推动工作重心再下沉、联系职工更紧密、服务质效再提升。